ప్రధాన వ్యాపారం ఆబ్జెక్షన్ హ్యాండ్లింగ్ గైడ్: అమ్మకాలలో అభ్యంతరాల నిర్వహణకు 7 చిట్కాలు

ఆబ్జెక్షన్ హ్యాండ్లింగ్ గైడ్: అమ్మకాలలో అభ్యంతరాల నిర్వహణకు 7 చిట్కాలు

రేపు మీ జాతకం

అమ్మకాల అభ్యంతరాలను నిర్వహించడం అమ్మకాల ప్రతినిధులకు సంక్లిష్టమైన ప్రక్రియ. సంభావ్య కస్టమర్ మీ అమ్మకాల పిచ్ సమయంలో భయాన్ని చూపించినప్పుడు చాలా నిష్క్రియాత్మకంగా మరియు చాలా విరోధిగా ఉండటానికి మధ్య చక్కటి రేఖ ఉంది. మీ అభ్యంతర-నిర్వహణ నైపుణ్యాలను తదుపరి స్థాయికి తీసుకెళ్లడంలో సహాయపడటానికి, క్రింద ప్రయత్నించిన మరియు నిజమైన అమ్మకాల చిట్కాలను పరిగణించండి.



విభాగానికి వెళ్లండి


డేనియల్ పింక్ అమ్మకాలు మరియు ఒప్పించడాన్ని నేర్పుతుంది డేనియల్ పింక్ అమ్మకాలు మరియు ఒప్పించడాన్ని బోధిస్తుంది

NYT- అమ్ముడుపోయే రచయిత డేనియల్ పింక్ మిమ్మల్ని మరియు ఇతరులను ఒప్పించడం, అమ్మడం మరియు ప్రేరేపించే కళకు సైన్స్ ఆధారిత విధానాన్ని పంచుకున్నారు.



ఇంకా నేర్చుకో

అమ్మకాలలో అభ్యంతరం నిర్వహణ అంటే ఏమిటి?

అమ్మకపు ప్రక్రియలో ఆందోళనలను వ్యక్తం చేసే అవకాశానికి అమ్మకందారుడు ఎలా స్పందిస్తాడో ఆబ్జెక్ట్ హ్యాండ్లింగ్. సంభావ్య కస్టమర్ ధర, ఉత్పత్తి అవసరం, సమయం లేదా ఏదైనా ఇతర సాకు గురించి అభ్యంతరాలను లేవనెత్తినా, మంచి అమ్మకందారుడు ఆ సమస్యలను తగ్గించడానికి మరియు అమ్మకాన్ని మూసివేసే దిశగా వెళ్ళడానికి అభ్యంతర-నిర్వహణ నైపుణ్యాలను ఉపయోగించాలి.

వైన్ బాటిల్‌లో ఎన్ని ఔన్సులు ఉన్నాయి?

ముఖాముఖి అనిపించకుండా దీన్ని ఎలా చేయాలో నేర్చుకోవడం. అభ్యంతరాల నిర్వహణ ఒక అవకాశంతో ఒత్తిడి చేయడం లేదా వాదించడం వంటివి చేయకూడదు. బదులుగా, ఇది సరైన ప్రశ్నలను వినడం మరియు అడగడం ద్వారా నమ్మకాన్ని పెంపొందించే మార్గం, తద్వారా ఉత్పత్తి వారి స్వంత ఉత్పత్తి గురించి మరింత అనుకూలమైన అభిప్రాయాన్ని ఏర్పరుస్తుంది.

సమర్థవంతమైన అభ్యంతర నిర్వహణ కోసం 7 చిట్కాలు

మీరు అమ్మకపు చక్రం యొక్క ఏ దశలో ఉన్నా పర్వాలేదు the మొదటి ప్రాస్పెక్టింగ్ అమ్మకాల కాల్ నుండి తుది అమ్మకాల సమావేశం వరకు ఒప్పందాన్ని మూసివేయడం-మీరు మరియు మీ అమ్మకపు బృందం అభ్యంతరాలను ఎలా నిర్వహించాలో తెలుసు. డీల్-బ్రేకర్ సాకులు మీ తదుపరిదాన్ని అడ్డుకోకుండా నిరోధించడానికి ఉత్తమమైన అభ్యంతర నిర్వహణ పద్ధతులు క్రింద ఉన్నాయి అమ్మకాల స్థాయి .



  1. చురుకైన వినేవారు . మీ అవకాశంతో నమ్మకాన్ని పెంపొందించడానికి, మీరు నిజంగా వారి సమస్యలను వింటున్నట్లు వారు భావించడం చాలా అవసరం. వారికి స్థలం ఇవ్వండి, అంతరాయం కలిగించకుండా ఉండండి మరియు వాడండి శ్రద్ధగా వినటం వారి భయాలను అర్థం చేసుకోవడానికి. వారి లక్ష్యాలు, ప్రేరణలు, కోరికలు మరియు భయాలను అర్థం చేసుకోవడం అభ్యంతరాల నిర్వహణ ప్రక్రియను సమర్థవంతంగా నావిగేట్ చేయడానికి మీకు సహాయపడుతుంది. అవకాశంతో ప్రామాణికమైన కనెక్షన్ రెండు పార్టీలకు సరైన ఫలితాన్ని ఇవ్వడానికి సహాయపడుతుంది.
  2. భవిష్యత్ అభ్యంతరాన్ని ప్రతిబింబించండి . మిర్రరింగ్ అనేది మీ ప్రతిరూప పదాల యొక్క చేతన పునరావృతం, మరియు ఇది చాలా వాటిలో ఒకటి సంధి పద్ధతులు అమ్మకపు నిపుణులు ఒక సంబంధాన్ని నిర్మించడానికి మరియు వారి అవకాశాలను విన్నట్లు అనిపించవచ్చు. సంభావ్య కస్టమర్ ఆందోళనలను లేవనెత్తిన తర్వాత, మీరు వాటిని మొదటిసారి సరిగ్గా అర్థం చేసుకున్నారని బలోపేతం చేయడానికి కస్టమర్ యొక్క అభ్యంతరాలను వారికి తిరిగి చెప్పండి.
  3. నిజమైన అభ్యంతరాన్ని గుర్తించండి . తరచుగా మీరు అవకాశాల నుండి విన్న మొదటి అభ్యంతరం వాస్తవానికి కొనుగోలు చేయకుండా నిరోధించే ప్రధాన సమస్య కాదు. బదులుగా, ఇది పొగ తెర సాకు, మీరు ముందుకు సాగడం కష్టతరం అవుతుందని భావిస్తున్నారు. ఆ పొగ తెరను దాటడానికి మరియు భవిష్యత్ యొక్క నిజమైన అభ్యంతరాన్ని గుర్తించడానికి ఉత్తమ మార్గం ఏమిటంటే, 'నేను మీ కోసం ఆ సమస్యను పరిష్కరించగలిగితే, ఇతర అడ్డంకులు మిమ్మల్ని ముందుకు వెళ్ళకుండా నిరోధిస్తున్నాయి?' ఆ ప్రశ్నకు సమాధానం మీరు పరిష్కరించాల్సిన అసలు అభ్యంతరం. వారి మార్గంలో ఇతర అడ్డంకులు లేవని భావిస్తే, వారి మొదటి అభ్యంతరం వాస్తవానికి వారి నిజమైన అభ్యంతరం అని మీకు తెలుసు.
  4. భవిష్యత్ ఆందోళనలను ధృవీకరించడానికి తాదాత్మ్యాన్ని ఉపయోగించండి . అన్ని రకాల అభ్యంతరాలను నిర్వహించడానికి ఒక గొప్ప సాంకేతికత ఏమిటంటే, మీ అవకాశంతో సానుభూతి పొందడం మరియు వారు ఎక్కడి నుండి వస్తున్నారో మీకు అర్థమైందని వారికి తెలియజేయడం. మీరు అలా చేసిన తర్వాత, వారి రక్షణను తగ్గిస్తుంది మరియు పరిష్కారాన్ని అంగీకరించడానికి వారు మరింత ఓపెన్ అవుతారు. ఉదాహరణకు, మీ ఉత్పత్తిని ఉపయోగించడానికి వారి ఉద్యోగులకు శిక్షణ ఇవ్వడం చాలా భారమైన పని అని మీకు అనిపిస్తే, మీరు స్పందించవచ్చు, 'ఇది చెల్లుబాటు అయ్యే ఆందోళన. క్రొత్త వర్క్‌ఫ్లో సిస్టమ్‌తో పరిచయం పొందడం ఎంత ఒత్తిడితో కూడుకున్నదో నాకు తెలుసు. అందువల్ల మా మద్దతు బృందానికి పోల్చదగిన వ్యాపారాలతో పనిచేసిన అనుభవం ఉందని మరియు పరివర్తన ప్రక్రియను సాధ్యమైనంత సున్నితంగా చేయడానికి అవి ఎల్లప్పుడూ అందుబాటులో ఉంటాయని మేము నిర్ధారించాము. '
  5. ధర అభ్యంతరాలను రీఫ్రేమ్ చేయండి . మీరు మరియు మీ సేల్స్ఫోర్స్ వినే అత్యంత సాధారణ అభ్యంతరాలలో ఒకటి 'నన్ను క్షమించండి, కానీ ధర చాలా ఎక్కువ.' ఈ సుపరిచితమైన ఖండనను నిర్వహించడానికి, అవకాశాలతో సంఖ్యల ఆటలో చిక్కుకోకుండా ఉండండి మరియు బదులుగా మీ ఉత్పత్తి విలువ విలువైనదని వారికి చూపించడానికి వారి ధరల అభ్యంతరాన్ని రీఫ్రేమ్ చేయండి. మీ ఉత్పత్తి వారి నొప్పి పాయింట్లను పరిష్కరిస్తుంది మరియు వారి అవసరాలను తీర్చగల అన్ని మార్గాలకు తిరిగి సర్కిల్ చేయండి.
  6. భవిష్యత్ ఆందోళనలను తగ్గించడానికి సాక్ష్యాలను ఉపయోగించండి . కొంతకాలం తర్వాత, చాలా మంది అవకాశాలు ఇలాంటి అభ్యంతరాలను లేవనెత్తుతాయని మీరు గమనించవచ్చు. ఈ సాధారణ అమ్మకాల అభ్యంతరాలను మీరు గుర్తించిన తర్వాత, మీకు అదే సంతోషంగా ఉన్న ప్రస్తుత క్లయింట్లు ఉన్నారని చూపించే సాక్ష్యాలతో మిమ్మల్ని మీరు సిద్ధం చేసుకోండి. మీరు మీ ప్రస్తుత క్లయింట్ల గురించి కథలు చెప్పవచ్చు, కాని కస్టమర్ టెస్టిమోనియల్స్ మరియు కేస్ స్టడీస్‌ను సిద్ధం చేయడం మరింత ప్రభావవంతమైన వ్యూహం.
  7. ఓపెన్-ఎండ్ ప్రశ్నలతో అనుసరించండి . తదుపరి ప్రశ్నలను అడగడం సంభాషణను కొనసాగించడంలో సహాయపడుతుంది, అమ్మకాల అభ్యంతరాన్ని నిర్వహించడానికి ఉత్తమమైన మార్గాన్ని గుర్తించడంలో మీకు సహాయపడుతుంది. సరళమైన 'అవును' లేదా 'లేదు' సమాధానంతో తదుపరి ప్రశ్న అడగడం వలన దాని ట్రాక్‌లలో ఉత్పాదక అమ్మకాల సంభాషణను సులభంగా నిలిపివేయవచ్చు, కాబట్టి మీ అవసరాలకు మరియు ఆందోళనలకు విశదీకరించడానికి అవకాశాలను సృష్టించే ఓపెన్-ఎండ్ ప్రశ్నలను అడగండి.
డేనియల్ పింక్ అమ్మకాలు మరియు ఒప్పించడాన్ని నేర్పుతుంది డయాన్ వాన్ ఫర్‌స్టెన్‌బర్గ్ ఒక ఫ్యాషన్ బ్రాండ్‌ను నిర్మించడం నేర్పిస్తాడు బాబ్ వుడ్‌వార్డ్ ఇన్వెస్టిగేటివ్ జర్నలిజం బోధిస్తాడు మార్క్ జాకబ్స్ ఫ్యాషన్ డిజైన్‌ను బోధిస్తాడు

అమ్మకాలు మరియు ప్రేరణ గురించి మరింత తెలుసుకోవాలనుకుంటున్నారా?

తో మంచి కమ్యూనికేటర్ అవ్వండి మాస్టర్ క్లాస్ వార్షిక సభ్యత్వం . నలుగురు రచయిత డేనియల్ పింక్‌తో కొంత సమయం గడపండి న్యూయార్క్ టైమ్స్ ప్రవర్తనా మరియు సాంఘిక శాస్త్రాలపై దృష్టి కేంద్రీకరించే బెస్ట్ సెల్లర్లు మరియు పరిపూర్ణత కోసం అతని చిట్కాలు మరియు ఉపాయాలను నేర్చుకోండి అమ్మకాల స్థాయి , సరైన ఉత్పాదకత కోసం మీ షెడ్యూల్‌ను హ్యాకింగ్ చేయడం మరియు మరిన్ని.


కలోరియా కాలిక్యులేటర్

ఆసక్తికరమైన కథనాలు